Najczęstsze pytania
placówek przed wdrożeniem

Opisujemy pełny zakres badań: RTG, TK, MR oraz MMG/MMG screening. W ramach TK opisujemy m.in. badania głowy (udar, urazy), klatki piersiowej (zatorowość, COVID), angio-TK aorty, politraumę i badania jamy brzusznej. W zakresie MR: neuro, MSK (narządy ruchu), jama brzuszna i miednica, onkologia, prostata, piersi.

Nie. Nawiązując współpracę z Telediagnosis, placówka nie zobowiązuje się do określonego wolumenu zlecanych badań. Model jest elastyczny — możesz korzystać ze wsparcia teleradiologicznego w trudnych sytuacjach, w sezonie urlopowym lub jako uzupełnienie własnego zespołu radiologów.

Tak. Telediagnosis obsługuje ok. 60 spośród 251 aktywnych SOR-ów w Polsce (~24% wszystkich oddziałów ratunkowych) — źródło: Rejestr RPRM, marzec 2026. Zapewniamy opisy w trybie CITO ≤2h przez całą dobę, 365 dni w roku, w tym w noce, weekendy i święta.

Tak, bez limitów wolumenu. Wspieramy placówki w okresach urlopowych, przy nagłych brakach kadrowych i zwiększonym napływie pacjentów. Model teleradiologiczny jest skalowalny — zwiększony wolumen badań nie wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

Tak. Wiele placówek korzysta z Telediagnosis jako uzupełnienia własnego zespołu — w godzinach nocnych, podczas dyżurów weekendowych, urlopów lub przy badaniach wymagających subspecjalizacji (onkologia, MSK, neuroradiologia). Model hybrydowy jest jednym z najczęściej wybieranych.

Zapewniamy ciągłość realizacji opisów 24/7/365 — w noce, weekendy i święta.

24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Biuro Obsługi Klienta jest dostępne całą dobę. Jeżeli usterka techniczna dotyczy integracji DICOM lub HL7, dedykowany specjalista IT pomoże w rozwiązaniu problemu — niezależnie od tego, czy leży po stronie Telediagnosis czy placówki.

DICOM to podstawowy sposób integracji. Placówka przesyła badania do opisu przez połączenie DICOM, a wyniki wracają podpisane elektronicznie przez radiologa. Zlecenia tworzone i śledzone są w systemie Telediagnosis.

HL7 to integracja zaawansowana — system teleradiologiczny działa w tle systemu RIS placówki. Personel nie zmienia swojego workflow: zlecenia i odbiór wyników odbywają się w znajomym systemie szpitalnym.

• DICOM: do 5 dni roboczych od podpisania umowy. Telediagnosis instaluje niezbędny sprzęt i przeprowadza szkolenie personelu. Placówka nie przerywa działalności w trakcie wdrożenia.
• HL7: od 14 do 60 dni — termin zależy od harmonogramu dostawcy systemu RIS placówki. W czasie oczekiwania na integrację HL7 uruchamiana jest szybka integracja DICOM, dzięki czemu placówka nie pozostaje bez wsparcia.

Szkolenie odbywa się online w formie spotkania z udostępnieniem ekranu — trwa ok. 60 minut. Telediagnosis zaleca udział jak największej liczby pracowników odpowiedzialnych za przekazywanie badań. Po szkoleniu placówka otrzymuje szczegółową instrukcję obsługi systemu dostępną w dowolnym momencie.

Integracja DICOM nie generuje dodatkowych kosztów po stronie placówki. Integracja HL7 wiąże się z kosztami po stronie dostawcy systemu RIS placówki — Telediagnosis dostarcza wycenę swojej części w formie stałej opłaty, którą można szybko oszacować. Szczegóły finansowe ustalane są indywidualnie.

Tak — przez integrację HL7. Telediagnosis przekazuje kompletny pakiet dokumentów:

• opis badania w formacie PDF podpisany certyfikatem elektronicznym
• dokument HL7 CDA (PIK)

Dokumenty te powinny być następnie eksportowane przez placówkę do Systemu Zdarzeń Medycznych (P1).

Po wdrożeniu placówka ma dostęp do:

• Dedykowanego opiekuna ds. współpracy
• Osobnego kontaktu do rozliczeń
• Całodobowego Biura Obsługi Klienta
• Dedykowanego specjalisty IT (DICOM / HL7)

W sprawach kluczowych możliwy jest bezpośredni kontakt z Dyrektorem Zarządzającym.

Rekonsultację zgłasza się przez dedykowany system teleradiologiczny. W uzasadnionych przypadkach możliwy jest kontakt z lekarzem radiologiem lub uzupełnienie opisu. Dodatkowe wsparcie zapewnia całodobowe Biuro Obsługi Klienta pod numerem +48 500 093 393.

Tak, w wyjątkowych przypadkach. Należy skontaktować się z Biurem Obsługi pod numerem +48 500 093 393 i podać szczegóły sprawy wymagającej kontaktu z lekarzem radiologiem. Koordynatorzy przekażą sprawę właściwemu specjaliście.

Nadzór medyczny sprawuje Magdalena Hevelke — Dyrektor Medyczna Telediagnosis, doświadczony klinicysta z wieloletnią praktyką w jednej z największych jednostek klinicznych w Warszawie. Nadzór naukowy sprawuje prof. Jerzy Walecki — profesor nauk medycznych, autor ponad 200 publikacji naukowych, Redaktor Naczelny Polish Journal of Radiology.

Telediagnosis jest zarejestrowana we wszystkich 16 Wojewódzkich Oddziałach NFZ w Polsce. Współpraca jest prowadzona z placówkami zarówno w zakresie Szpitalnej (SZP), jak i Ambulatoryjnej Opieki Specjalistycznej (AOS). Szczegóły formalne dotyczące zgodności z wymaganiami właściwego OW NFZ i rodzaju kontraktu ustalane są indywidualnie.

Tak. Opisy sporządzane przez lekarzy radiologów Telediagnosis są podpisywane certyfikatem elektronicznym i spełniają wymogi dokumentacji medycznej obowiązujące w polskim systemie ochrony zdrowia. Wyniki przekazywane są w formacie PDF oraz (przy integracji HL7) jako dokument HL7 CDA eksportowalny do systemu P1.

72% klientów Telediagnosis to sektor publiczny — SPZOZ, ZOZ, szpitale powiatowe, wojewódzkie i kliniczne. Największy segment to szpitale powiatowe (SPZOZ = 25,2% bazy klientów). Firma posiada doświadczenie w realizacji wszystkich wymogów formalnych właściwych dla placówek publicznych.

• ISO 9001 — certyfikat systemu zarządzania jakością dla Telediagnosis Sp. z o.o.
• ISO 27001 — certyfikat bezpieczeństwa informacji dla systemu teleradiologicznego Radpoint, na którym Telediagnosis świadczy usługi

Certyfikat ISO 27001 obejmuje system Radpoint — kluczowy w kontekście ochrony danych medycznych pacjentów i wymogów RODO.

Dane medyczne przetwarzane są zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami prawa. System Radpoint posiada certyfikat ISO 27001 w zakresie bezpieczeństwa informacji. Nadzór nad zgodnością procesów z RODO sprawuje Karolina Praszek-Gołębiewska — prawnik, audytor ISO 9001 i 27001, specjalista ochrony danych w sektorze zdrowia.

Tak, jako narzędzie wspierające. AI może wspomagać priorytetyzację i weryfikację badań, jednak ostateczna interpretacja kliniczna zawsze należy do lekarza radiologa. Pełną odpowiedzialność zawodową za opis ponosi lekarz.

Do 5. dnia każdego miesiąca placówka otrzymuje szczegółowe zestawienie wszystkich opisanych badań z poprzedniego miesiąca — zawierające rodzaj badania, datę realizacji i liczbę wykonanych opisów. Zestawienie generowane jest bezpośrednio z systemu teleradiologicznego. Wraz z zestawieniem wystawiana jest faktura zgodnie z obowiązującą umową.

Warunki cenowe ustalane są indywidualnie w ramach umowy. Telediagnosis nie ujawnia cennika publicznie. W celu uzyskania wyceny skontaktuj się przez formularz kontaktowy lub telefonicznie: +48 500 093 393.